Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a la página web de Aretha Bienestar y Belleza. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

3. Uso del Sitio Web

El contenido de este sitio web es solo para tu información general y uso personal. Está sujeto a cambios sin previo aviso.

No puedes:

• Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
• Usar nuestro sitio web de manera que cause, o pueda causar, daños al sitio web o la alteración de la disponibilidad o accesibilidad del sitio web.
• Utilizar nuestro sitio web para cualquier propósito ilegal, fraudulento o dañino.

4. Reservas y Pagos

Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, aceptas proporcionar información veraz y exacta. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier reserva si se encuentra que la información proporcionada es incorrecta o fraudulenta.

El pago de nuestros servicios puede hacerse en línea o en nuestras instalaciones. Aceptamos varias formas de pago, las cuales se especificarán en el proceso de reserva.

5. Medios de pago

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio solo podrán ser pagados por medio de:

1. Efectivo.
2. Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, emitidas en Chile o en el extranjero.
3. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales.
4. Transferencia electrónica bancaria. Podrá pagar su servicio con una transferencia bancaria desde el portal del banco del cliente. Los datos de la cuenta deben ser solicitados al correo electrónico info@arethaestetica.cl o al teléfono +56920324498, llamando a la sucursal de Aretha Bienestar y Belleza o por medio de las redes sociales.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Aretha Bienestar y Belleza, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras y en ningún caso de Aretha Bienestar y Belleza.

5. Cambios y devoluciones

Si el servicio comprado no se pudiese realizar por condición médica, el cliente tendrá la posibilidad de devolución del dinero o realizar un cambio por otro tratamiento. La devolución podrá demorar hasta 30 días hábiles después de su solicitud. La presentación del caso médico no deberá superar los 10 días hábiles posterior a la compra. Después de este tiempo, no se realizarán devoluciones.

La cancelación de una cita es gratuita si ésta se realiza con al menos 24 hrs. de antelación, así se le reagendara otro turno. Si no se da aviso o se informa con menor tiempo de anticipación, la sesión se descontará de su tratamiento.

No se realizarán devoluciones o cambios una vez comenzado el tratamiento.

No se realizarán devoluciones o cambios servicios comprados en promoción.

No se realizarán cambios de zona en depilación láser comprados en promoción.

No se realizarán devoluciones parciales o totales de dinero por cambio de oferta del servicio adquirido.

En caso de devolución de dinero, la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 30 días hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

6. Modificación del tratamiento

El tratamiento podrá modificarse en los siguientes casos:

1. Si luego de realizada la evaluación con un profesional de Aretha Bienestar y Belleza se determina que el tratamiento o servicio comprado no puede realizarse debido a condiciones de salud del cliente.
2. Si luego de realizada la evaluación con un profesional de Aretha Bienestar y Belleza, el cliente determina que los resultados futuros explicados por el profesional no se asemejan o no concuerdan con lo esperado o descrito en el sitio web.
3. Si el cliente decide por motivos propios o personales que el tratamiento no se ajusta a lo esperado, previo a su inicio.

7. Aplicación del servicio contratado

Para realizar la evaluación previa al inicio del tratamiento, deberá agendar en el horario en que el centro se encuentre abierto al público. Para realizar la evaluación sin costo, podrá agendar a través de los distintos canales de atención. Se solicitará un abono de $20.000 pesos chilenos, que serán descontados del total de su tratamiento el día de la evaluación. En caso de querer realizar el tratamiento, podrá pagar luego de la evaluación.

8. Plazos

Se deja constancia que cada servicio disponible en Aretha Bienestar y Belleza posee un plazo de vigencia, el cual, en caso de no ser cumplido por parte del cliente, dejará sin efecto las sesiones que a la fecha de caducidad se encontraran pendientes.

Desde el momento que se contrata el servicio, el cliente tiene un plazo máximo de 6 meses para hacerlo efectivo.

9. Responsabilidad

En ningún caso Aretha Bienestar y Belleza responderá por:

1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Aretha Bienestar y Belleza.
4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o comprador, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Aretha Bienestar y Belleza no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Aretha Bienestar y Belleza, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
6. Información de Aretha Bienestar y Belleza o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.arethaestetica.cl.

En tal caso, Aretha Bienestar y Belleza a procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Aretha Centro Bienestar y Belleza no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

Aretha Bienestar y Belleza no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Aretha Bienestar y Belleza no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Aretha Bienestar y Belleza no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Aretha Bienestar y Belleza devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 5 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En registro y comunicación con empresas de medios de pago, Aretha Bienestar y Belleza usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Aretha Bienestar y Belleza no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de Aretha Bienestar y Belleza, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

10. Responsabilidad de los usuarios respecto de la información registrada en el sitio

Aretha Bienestar y Belleza adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a info@arethaestetica.cl

Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

11. Datos personales

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Aretha Bienestar y Belleza y serán destinados única y exclusivamente a ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el tratamiento y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario faculta irrevocablemente a Aretha Bienestar y Belleza para dar a conocer eventuales morosidades en el pago de los servicios adquiridos por medio del sitio web, proporcionando dicha información a cualquier registro o banco de datos personales o la empresa que asuma estas funciones con el objeto de que sea divulgado.

Aretha Bienestar y Belleza jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Aretha Bienestar y Belleza presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de Aretha Bienestar y Belleza pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio web www.arethaestetica.cl.

Sin perjuicio de lo anterior, Aretha Bienestar y Belleza garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos, y en un plazo máximo de dos días corridos, Aretha Bienestar y Belleza deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

12. Documento electrónico

El usuario, en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Sociendad Comercial Aretha SpA, Rut: 77.851.698-5, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado mediante correo electrónico.

13. Alcance de las condiciones informadas en el sitio

Aretha Bienestar y Belleza no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de Aretha Bienestar y Belleza, como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros.

Las promociones ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que Aretha Bienestar y Belleza ofrezca por otros canales de venta.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Aretha Bienestar y Belleza o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, íconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Aretha Bienestar y Belleza en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite Aretha Bienestar y Belleza. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Aretha Bienestar y Belleza y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Aretha Bienestar y Belleza o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Aretha Bienestar y Belleza. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Aretha Bienestar y Belleza, sin su consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Aretha Bienestar y Belleza, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

Aretha Bienestar y Belleza respeta la propiedad intelectual de otros. Si cree que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, contáctenos a admin@arethaestetica.cl

15. Legislación aplicable y competencia

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Aretha Bienestar y Belleza, Términos, Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos en:

Aretha Bienestar y Belleza
Correo electrónico: info@arethaestetica.cl
Teléfono: +56920324498